da Michele Chietera | 8, Set, 2017 | CRM Salesforce
Le nuove tecnologie hanno completamente cambiato le regole della competizione in ogni settore indipendentemente dalla dimensione delle aziende che compongono il mercato. Internet, Social Networks, Cloud, CRM, ERP, tecniche di Web Marketing evolute come la Marketing...
da Michele Chietera | 4, Apr, 2017 | CRM Salesforce
Per comprendere quanto possa essere importante condividere informazioni sui propri clienti tra Team Vendite e Team Assistenza potremmo immaginare il seguente scenario: Sei un cliente di vecchia data e alto spendente per un brand B2B che offre un prodotto o un servizio...
da Michele Chietera | 15, Mar, 2017 | CRM Salesforce
La parola CRM è un acronimo che sta ad indicare Customer Relationship Management, ovvero gestione della relazione con i clienti. Al suo livello più semplice un CRM può aiutarti a gestire nel migliore dei modi l’anagrafica clienti, oltre che conservare in maniera...
da Michele Chietera | 11, Mar, 2017 | CRM Salesforce
Le PMI italiane si trovano ormai ad operare in mercati sempre più globali e competitivi dove le vendite e la comunicazione (all’interno del team aziendale e all’esterno verso i clienti) avviene velocemente e con innumerevoli modalità. Siamo...
